У якіх выпадках вы можаце вярнуць дах Ондулин прадаўцу

Пачынаючы будаўніцтва хаты сваімі рукамі, нельга сцвярджаць, што да моманту яго завяршэння ўсе дэталі праекта або дызайн у цэлым застануцца нязменнымі. Як правіла, у такіх выпадках узнікаюць праблемы з ужо набытымі, але якія апынуліся непатрэбнымі будаўнічымі і аздобнымі матэрыяламі.

Як паступіць, калі ондулин прывезены і аплочаны, але вы вырашылі змяніць колер даху? Як быць, калі ў працэсе эксплуатацыі дах пацякла? Адказы на гэтыя пытанні дае Закон: дах можа быць вернута прадаўцу.

Згодна з Законам РФ "аб абароне правоў спажыўцоў" пакупнік у шэрагу выпадкаў можа вярнуць набыты тавар прадаўцу, і кампанія "Ондулин", якая прадае дах, строга выконвае гэтае патрабаванне.

Адмова ад куплі, вяртанне і абмен дахавых матэрыялаў належнага якасці

1. Зняць заказ і адмовіцца ад куплі дахавых матэрыялаў можна:

• у любы момант да іх дастаўкі па паказаным у замове адрасе;
• у момант атрымання дахавых матэрыялаў (калі якасць дастаўленых матэрыялаў адпавядае тэхнічным нарматывам вытворцы, а іх колькасць адпавядае паказанаму ў замове, аплата транспартных выдаткаў вырабляецца пакупніком).

2. Дапускаецца вяртанне дахавых матэрыялаў на працягу 7-мі дзён з моманту афармлення пакупкі. Падставай для звароту могуць быць наступныя прычыны:

• змяніўся дызайн даху і не падыходзіць колер ондулина;
• змянілася форма даху і не паходзіць камплектацыя;
• не задавальняюць памеры дахавых матэрыялаў, і г. д.

3. Прэтэнзіі да знешняга выгляду дахавых матэрыялаў або да камплектацыі замовы прымаюцца толькі ў момант іх атрымання.

4. Матэрыялы, якія маюць сляды механічнага ўздзеяння або выкарыстання вяртанню і абмену не падлягаюць.

Зварот і абмен дахавых матэрыялаў неадпаведнага якасці

Вяртанне і абмен дахавых матэрыялаў, якія маюць скрытыя дэфекты, магчымы ў любы момант дзеяння гарантыйнага тэрміну, гэта значыць у плынь15 гадоў для Ондулина Смарт і 20 для Чарапіцы Ондулин і Ондувиллы з дня іх набыцця.

Пры прад'яўленні рэкламацыі пакупнік абавязаны:

1. Аформіць прэтэнзію ў пісьмовым выглядзе.
2. Даць накладную на Дахавыя матэрыялы.
3. Забяспечыць прадстаўніку прадаўца магчымасць абследаваць выяўленыя дэфекты і пераканацца ў абгрунтаванасці прэтэнзій.

Пры паступленні рэкламацыі прадавец абавязаны:

1. Замяніць няякасныя дахавыя матэрыялы ў працягу 14 дзен з моманту паступлення абгрунтаванай прэтэнзіі.
2. У выпадках, калі для ўстанаўлення прычыны з'яўлення дэфекту патрабуецца дадатковае абследаванне матэрыялаў, тэрмін замены павялічваецца да таго часу, пакуль не будуць прадастаўлены ўсе неабходныя матэрыялы і доказы.
3. Калі ў момант прад'яўлення абгрунтаванай прэтэнзіі ў прадаўца адсутнічаюць неабходныя Дахавыя матэрыялы, замена ажыццяўляецца на працягу 1 месяца з дня атрымання рэкламацыі.

Больш падрабязна аб гарантыі на ондулин

Даючы гарантыю на дахавыя матэрыялы, кампанія «Ондулин» пацвярджае якасць сваёй прадукцыі і добраахвотна абавязваецца адказваць за яе недахопы ў працягу ўстаноўленага прамежку часу. 15 або 20 гадоў - доўгі тэрмін, таму прыняцце гарантыйных абавязацельстваў суправаджаецца сустрэчнымі патрабаваньнямі, якія павінен выконваць спажывец. Пры парушэнні патрабаванняў, якія адносяцца да мантажу і эксплуатацыі дахавага пакрыцця, вытворца здымае з сябе адказнасць за спажывецкія ўласцівасці матэрыялаў.

Кампанія «Ондулин» гарантуе воданепранікальнасць бітумных дахавых лістоў на працягу тэрміну, названага ў інструкцыі да адпаведнага тыпу матэрыялу.

1. Дахавыя матэрыялы набыты ў афіцыйнага дылера або дыстрыбутара кампаніі ТАА "Ондулин".

Гэтыя арганізацыі забяспечваюць захаванне правілаў транспарціроўкі і захоўвання матэрыялаў, а таксама поўную інфармацыйную падтрымку спажыўцоў.

2. Мантаж і рамонт даху павінны выконвацца ў строгай адпаведнасці з інструкцыяй:

• для мацавання кожнага ліста выкарыстоўваецца 20 фірмовых цвікоў Ондулин з пластыкавай капялюшыкам;
• дах ўкладваецца ў адпаведнасці з табліцай:

3. Чэк і накладная з'яўляюцца пацвярджэннем пакупкі, і ў выпадку прад'яўлення рэкламацыі прадастаўляюцца прадаўцу. Прэтэнзія на выяўленыя дэфекты афармляецца ў пісьмовым выглядзе.

4. Гарантыя не распаўсюджваецца на дэфекты, якія ўзніклі ў наступных выпадках:

• пакупніком парушаныя правілы транспарціроўкі, захоўвання або выкарыстання матэрыялаў;
• парушаная Інструкцыі па мантажы і мацаванню дахавых матэрыялаў;
• выкарыстаны камплектуючыя іншых вытворцаў.

5. Якая прадстаўляецца гарантыя дзейнічае на тэрыторыі Расійскай Федэрацыі, Рэспублікі Беларусь, Казахстана. Тэрмін дзеяння гарантыі - 15 гадоў для лістоў Ондулин Смарт іОндулин Смарт DIY і 20 гадоў для Чарапіцы Ондулин, Чарапіцы Ондулин DIY і Ондувиллы з дня пакупкі матэрыялу.

Прэтэнзіі прымаюцца на працягу ўсяго тэрміну дзеяння гарантыі.

6. Пакупнік абавязаны прадаставіць прадстаўнікам прадаўца магчымасць пераканацца ў абгрунтаванасці прэтэнзій і ўсталяваць аб'ём выяўленых дэфектаў.

7. Пры выяўленні вытворчага дэфекту прадавец абавязаны замяніць некандыцыйны матэрыял на новы. Выдаткі на дастаўку, рамонт даху і мантаж дахавых матэрыялаў, пакрыццю не падлягаюць. Дахавая канструкцыя павінна быць выканана ў адпаведнасці з захаваннем усіх дзеючых будаўнічых нормаў і правілаў.

8. Шкода, прычыненую стыхійнымі бедствамі, не з'яўляецца гарантыйным выпадкам.

9. Пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну прэтэнзіі да якасці дахавых матэрыялаў не прымаюцца.

Усе адносіны паміж Прадаўцом і пакупніком рэгулююцца ў адпаведнасці з Пастановай Урада РФ ад 25.06.2021 N 1005 «Аб зацвярджэнні Палажэння аб Федэральным дзяржаўным кантролі (наглядзе) у галіне абароны правоў спажыўцоў».

Азнаёміцца з правіламі вяртання і абмену дахавых матэрыялаў больш падрабязна Вы можаце на сайце інтэрнэт-крамы "Ондулин «у раздзеле»гарантыя і вяртанне".